O jogo responsável é o aspeto mais importante das apostas e dos jogos de azar online. Refere-se aos métodos e políticas de LeonBet para garantir a segurança e o controle do processo de jogo. Estes métodos têm como objetivo prevenir e resolver potenciais problemas. Levamos esses problemas muito a sério e implementamos uma série de medidas, incluindo a definição de limites de depósito e de apostas, fornecendo ferramentas de auto-exclusão, bem como apoio informativo para os jogadores que possam precisar de assistência.
Identificar o problema
O jogo problemático pode manifestar-se de muitas formas diferentes e é importante conhecer os sinais para abordar o problema de forma atempada. Na LeonBet, nós monitorizamos activamente o comportamento do jogador para identificar quaisquer problemas potenciais. Os sinais comuns incluem:
- Frequência e duração: Jogar com mais frequência ou por períodos de tempo mais longos do que o pretendido.
- Aumento das apostas: Aumentar constantemente o tamanho das apostas para manter os níveis de excitação.
- Perseguição de perdas: Aumentar as apostas ou jogar durante períodos de tempo mais longos numa tentativa de recuperar as perdas.
- Pressão financeira: Passar por dificuldades financeiras devido ao jogo.
- Negligência de responsabilidades: Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou comunitárias devido ao jogo.
- Preocupação: Pensamentos constantes sobre o jogo, mesmo durante outras atividades.
- Perda de controle: Incapacidade de reduzir ou parar de participar no jogo apesar de o querer fazer.
As ferramentas de autoavaliação estão disponíveis no nosso sítio Web para ajudar os jogadores a determinar se têm um problema de jogo. Além disso, fornecemos recursos e apoio aos jogadores que possam estar a ter problemas relacionados com o jogo.
Recursos que disponibilizamos
Aqui estão alguns dos recursos que oferecemos para ajudar os nossos utilizadores a manter o controlo sobre o seu jogo:
- Limites de depósito e de aposta: Os clientes podem definir limites de depósito e apostas diárias, semanais ou mensais para controlar os seus gastos.
- Auto-exclusão: Os clientes têm a opção de se excluírem da nossa plataforma durante um período específico ou indefinidamente. Durante este período, o acesso aos nossos serviços será restringido.
- Tempo limite: Os jogadores podem fazer uma pausa no jogo, definindo um tempo limite temporário. Durante este período, o acesso aos nossos serviços será limitado.
- Ferramentas de autoavaliação: O nosso Web site fornece ferramentas de autoavaliação para o ajudar a avaliar o seu comportamento de jogo e a identificar potenciais problemas.
- Informações e conselhos: Fornecemos informações e conselhos sobre o jogo responsável, bem como ligações a organizações externas que oferecem serviços de apoio e aconselhamento.
- Controlos parentais: Fornecemos orientações sobre a utilização de programas de controlo parental para evitar que menores acedam à nossa plataforma.
Encorajamos toda a gente a utilizar os recursos que fornecemos e a procurar ajuda quando necessário. Lembre-se de que o jogo deve ser divertido, não um problema.